Nous avons un site Web Kentico 10 utilisant une authentification WIF personnalisée. Tout fonctionne bien. Je peux voir que les détails de l'utilisateur authentifié correspondent à ce qui est attendu.
J'ai essayé d'activer le marketing en ligne - contactsuivi, puis découvert que même si j’avais déconnecté avec un compte, puis connecté avec un autre compte, l’activité du nouvel utilisateur était consignée comme si le premier utilisateur l’avait effectuée.
Le seul qui fonctionne de manière fiable consiste à utiliser un plug-in de suppression de cookies en chrome, qui n’est pas une bonne solution pour la production.
J'ai essayé d'expirer les cookies existants pour le domaine, puis de constater après la déconnexion et de revenir avec un nouvel utilisateur que toute la nouvelle activité était enregistrée comme utilisateur anonyme public.
Puis-je ajouter quelque chose à la fermeture de session ou à la connexion?pour s'assurer que le bon contact est suivi. Différents utilisateurs devraient pouvoir utiliser le même navigateur en se déconnectant et en se reconnectant sans que cette activité de contact ne soit dirigée contre la mauvaise personne.
Réponses:
1 pour la réponse № 1Le cookie de contact est stocké par compte d'utilisateur surun ordinateur. Donc, si vous vous connectez et vous déconnectez simplement de Kentico, cette activité ne changera pas votre cookie de contact. Kentico vous considère comme le même contact même si vous vous authentifiez avec un compte d'utilisateur différent.
Kentico Contacts et les utilisateurs ne sont pas synonymesbien qu'ils puissent avoir un lien les uns avec les autres. Je pense donc que si le compte de l'utilisateur associé à un contact, vous pouvez voir une activité différente pour ce contact particulier. La seule façon pour un contact d’être lié à un compte d’utilisateur est que l’une des trois activités se produise:
- Registres sur un site web
- Se connecter avec un compte utilisateur
- Remplissez les données client lors d'un achat
Donc, même si vous êtes en train de faire le n ° 2, je suppose que quelque chose d’unique se produit puisque vous effectuez des tests sur la machine locale. Découvrez la documentation sur les contacts et les liens vers les comptes d'utilisateurs. Pour tester ou voir si un utilisateur est lié à un contact, accédez à Gestion des contacts, gérez un contact et cliquez sur l'onglet Adhésion> Utilisateurs. Si vous voyez un compte d'utilisateur associé au contact, celui-ci est lié. Si vous ne le voyez pas, le contact en question n’est pas lié et vous rencontrerez les problèmes que vous expliquez.