Vous recherchez un service de messagerie [fermé] - crm, intégration de messagerie, client de messagerie

Je viens d’être informé par mon patron que je seraisprise en charge de l’application CRM de notre société. Il s’agit d’une application multi-locataire basée sur le Web .NET MVC, basée sur un code unique. Comme le produit m’a été expliqué, il est devenu évident que la fonction de courrier électronique est un cauchemar pour Je suis à la recherche de solutions de rechange pour le faire en interne. Je vais t'expliquer:

L'application enregistre et suit toutes les formes de contact avecclients potentiels ... appels téléphoniques, courriels, etc. Ainsi, l’une des caractéristiques est la possibilité d’envoyer des courriels à partir du produit, puis de stocker les courriels de réponse dans la base de données SQL du CRM.

Les problèmes avec ce type de système de messagerie construitNotre produit de CRM auto-hébergé basé sur le Web est abondant, mais le plus gros des problèmes est le travail que nous devons faire pour éviter que notre propriété intellectuelle ne soit inscrite sur la liste noire. C'est un cauchemar. Il doit y avoir un meilleur moyen.

J'ai demandé à mon chef s'il avait envisagé de sous-traiter la gestion des e-mails. Il a dit oui, mais il n’a rien trouvé qui présente les fonctionnalités dont nous avons besoin et nous permette toujours le contrôle que nous souhaitons.

Je vais vous expliquer les fonctionnalités dont nous avons besoin et j'espère que quelqu'un connaît un service qui pourrait fonctionner pour nous.

Ce dont nous avons besoin...

J'envisage un fournisseur qui offre un service basé surproduit que nous pouvons consommer via une sorte d'API ou POST. Lorsque notre client envoie un courrier électronique à partir de notre produit de gestion de la relation client, nous envoyons au fournisseur (de manière sécurisée) les éléments suivants:

• Corps de l'email
• Nom de l'expéditeur, email, ID utilisateur et mot de passe
• Adresse SMTP de notre client
• Nom et email du destinataire
• Une sorte d'identifiant unique qui identifie cet email, afin que les discussions et les conversations puissent être suivies.

Le service validerait alors le courrier électronique de l'expéditeur par rapport à son serveur SMTP et enverrait le courrier électronique en son nom.

Le kicker serait également capable de suivrerépondre aux e-mails et les récupérer dans notre produit CRM. Le fournisseur pourrait peut-être nous les envoyer ou, toutes les x minutes, les interroger pour savoir s’il existe des réponses en attente d’être aspirées.

Alors, un tel service existe-t-il? Si oui, l'avez-vous utilisé et quelle a été votre expérience?

Réponses:

MailGun et SendGrid sont deux options de service de messagerie transactionnelle que vous pouvez envisager. Ils offrent une messagerie électronique basée sur des API à grande échelle.

Je sais qu'avec MailGun, vous pouvez utiliser leur API pourvalider les adresses e-mail avant de tenter de les utiliser. Cela peut aider avec votre problème de liste noire. Découvrez l'API ici: documentation.mailgun.com/api-email-validation.html