Sono appena stato informato dal mio capo che lo saròassumendo l'applicazione CRM della nostra azienda.È un'applicazione web-based, .NET MVC, a base di codice singolo, multi-tenant. Come mi è stato spiegato il prodotto, è diventato chiaro che la funzionalità di posta elettronica è un incubo per mantenere. Sto cercando alternative per farlo in-house. Spiegherò:
L'app registra e traccia tutte le forme di contatto conpotenziali clienti ... telefonate, e-mail, ecc. Quindi, una caratteristica è la possibilità di inviare e-mail dall'interno del prodotto, e quindi di avere anche eventuali e-mail di risposta memorizzate nel database SQL del CRM.
I problemi con questo tipo di sistema di posta elettronica costruitonel nostro prodotto CRM self-hosted web-based sono abbondanti, ma il più grande dei problemi è il lavoro che dobbiamo fare per evitare che il nostro IP venga elencato in nero. È un incubo, deve esserci un modo migliore.
Ho chiesto al mio capo se avesse esaminato l'outsourcing della gestione della posta elettronica. Ha detto di sì, ma non ha trovato nulla che avesse le caratteristiche di cui abbiamo bisogno e ci permetta comunque il controllo che vogliamo.
Spiegherò le caratteristiche di cui abbiamo bisogno e spero che qualcuno sappia di un servizio che potrebbe funzionare per noi.
Ciò che ci serve...
Immagino un venditore che offre un servizio basatoprodotto che possiamo consumare tramite una sorta di API o POST. Quando il nostro cliente invia una e-mail dal nostro prodotto CRM, gettiamo sul muro (in modo sicuro) al venditore quanto segue:
- Corpo dell'e-mail
- Nome del mittente, email, userid e password
- Indirizzo SMTP del nostro cliente
- Nome e email del destinatario
- Una sorta di ID univoco che identifica questa email, in modo che i thread e le conversazioni possano essere monitorati.
Il servizio dovrebbe quindi convalidare l'e-mail del mittente contro il proprio server SMTP e inviare l'e-mail a suo nome.
Il kicker sarebbe in grado di tracciare ancherispondere alle e-mail e riportarle nel nostro prodotto CRM. Il venditore potrebbe forse inviarli a noi o, ogni x minuti, potrebbe interrogarli per vedere se ci sono risposte in attesa di essere risucchiati.
Quindi, esiste un tale servizio? Se è così, l'hai usato e quale è stata la tua esperienza?
risposte:
2 per risposta № 1MailGun e SendGrid sono due opzioni di servizi di posta elettronica transazionale che è possibile prendere in considerazione. Offrono e-mail basate su API su scala.
So che con MailGun puoi usare la loro API perconvalidare gli indirizzi e-mail prima di tentare di usarli. Questo può aiutare con il tuo problema con la lista nera. Controlla l'API qui: documentation.mailgun.com/api-email-validation.html